Z důvodu naplněné kapacity neregistrujeme nové pacienty – s výjimkou pacientů, kteří přecházejí od dětského lékaře.

Denně vyřizujeme průměrně 90 telefonátů, a tak může být obtížné dovolat se nám. Proto naše ordinace začala používat pro zabezpečenou komunikaci s pacienty virtuální sestru Emmy.

Emmy nahrazuje e-mail a do značné míry i telefon. Usnadní Vám přístup k péči i objednání a její ovládání je velmi jednoduché – kdo zvládne napsat e-mail, zvládne i Emmy. Požadavky vyřizujeme postupně v průběhu ordinační doby buď přímo přes Emmy, nebo Vám zavoláme. Pochopitelně můžete jako dosud telefonovat. Pokud telefon nemůžeme zvednout, nemusíte zavěšovat a pokud zůstanete na lince, můžete požadavek říci do hlasového automatu a sestra Emmy nám ho přepíše, jako kdybyste ho poslali přes počítač.

Naší ordinaci byla udělena akreditace a následně přiděleno rezidenční místo ke vzdělávání v oboru všeobecné praktické lékařství. Proto se u nás budete setkávat s mladými adepty tohoto oboru.

Kontaktujte nás přes virtuální sestru Emmy nebo telefonicky a podle charakteru potíží domluvíme termín kontroly. Pokud se dostavíte bez objednání, je možné, že nebudete ošetřeni a sestra Vás objedná na jiný termín. Výjimku tvoří závažné akutní, neodkladné potíže.

Objednejte se v dostatečném časovém předstihu (aktuálně 6-12 týdnů). Prosíme, berte v úvahu, že čas objednání není ‎čas ošetření. Je to čas, od kterého čekáte na vyšetření lékařem.‎ Může docházet k časovým prodlevám vzhledem k nutnosti ošetřit akutní pacienty. Oceníme Vaši trpělivost. Vyšetření pro řidičský a zbrojní průkaz ani jiné posudky nesmí provádět zastupující lékař, je tedy nutné vzít v úvahu případnou dovolenou. Předem si prosím vytiskněte příslušný dotazník a k vyšetření jej přineste vyplněný.

Pokud jde o opakovaný předpis, můžete si lék objednat přes virtuální sestru Emmy, telefonicky, nebo hodit lístek do schránky před ordinací a druhý den si můžete předpis vyzvednout. Recept na léky je možné poslat i formou SMS nebo e-mailem. Sanitku je potřeba objednat alespoň týden předem.

Odběry krve provádíme po předchozí domluvě v ordinaci Rožmitál denně kromě čtvrtka od 7:30 do 8:30 hod., v ordinaci Hvožďany v úterý od 7:00 do 8:00. Pokud již máte žádanku (i od jiného lékaře), je možno využít služeb odběrové místnosti, která je umístěna v přízemí zdravotního střediska v Rožmitále a je v provozu v úterý a ve čtvrtek od 7 do 11 hod. bez objednání.

Návrh na lázeňskou (nebo ústavní rehabilitační) péči na příslušném formuláři vystavuje vždy lékař, který tuto péči navrhuje nebo doporučuje, ať už se jedná o ambulantního specialistu, nemocničního lékaře nebo registrujícího praktického lékaře (ten je ale oprávněn navrhnout lázně pouze z důvodu symptomatické ischemické choroby srdeční – ze všech ostatních důvodů navrhuje lázně příslušný specialista). Nejedná se o možnost, která je tomuto lékaři dána ke zvážení, nýbrž o povinnou součást poskytované péče. Nemělo by tak docházet k situacím, kdy je pacient po indikaci příslušným specialistou nucen pouze za účelem vyplnění formuláře navštívit registrujícího praktického lékaře. Je potřeba zdůraznit, že skutečnost, že specialista „nemá všechny informace nebo podklady“ nemůže být důvodem, pro který odmítne návrh vystavit – naopak je povinen poučit pacienta o nutnosti absolvování dalších vyšetření, které případně požaduje a vydat mu na ně žádanku. Pokud Vám přesto specialista návrh nevystaví, zavolejte nám, sepíšeme pro Vás diagnostický souhrn a spolu s doporučením specialisty můžete takto podat na pojišťovnu i bez formuláře návrhu. Zdravotní pojišťovna je každopádně oprávněna ověřit chybějící informace u příslušných lékařů i v průběhu řízení. Blíže viz stanovisko Ministerstva zdravotnictví a doplnění stanoviska Ministerstva zdravotnictví.